আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত —
ax8-এর গোপনীয়তা নীতি

ax8 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, পরিষেবা গ্রহণ এবং সাধারণ ব্রাউজিংয়ের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। নিচে উল্লিখিত বিভাগগুলোতে তথ্য সংগ্রহের বিষয়টি বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম সক্রিয় রাখতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ: পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে — বিশেষত ২১+ বয়স যাচাইয়ের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ও অভিযোগ নিষ্পত্তিতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ প্যবেক্ষণ ও সেলফ-এক্সক্লুশন প্রয়োগ করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে অবহিত করতে (শুধুমাত্র সম্মতিপ্রাপ্ত ব্যবহারকারীদের)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।

ax8 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে নিম্নলিখিত স্তরগুলো রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার-স্তরের উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষার বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।

তথ্য মূলত বাংলাদেশ ও নিরাপদ বিদেশী সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়।

ax8 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ও Visa/Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe-এর মতো স্টুডিও — গেমপ্লে ডেটা এবং ফলাফল যচাইয়ের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ সরকারি বা আদালতের নির্দেশে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

উপরোক্ত পরিস্থিতি ব্যতীত অন্য কোনো কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য যে, তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রয় করা হয় না।

ax8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। বিভিন্ন ধরনের কুকি নিম্নরূপ:

• অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে — যেমন ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য।
• বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করার অপশন রয়েছে। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

ax8-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ প্রতিলিপি অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার:ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে আসার জন্য যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।